Zanussi е добре известна италианска марка домакински уреди, собственост на Electrolux. За да поръчате ремонт на пералнята Zanussi под гаранция, достатъчно е да се свържете с горещата линия - тук можете да получите отговори на всички въпроси, свързани с продуктите на тази марка.
Задължения на производителя
Цялото оборудване на Zanussi се покрива от стандартната 1-годишна гаранция - правото на него се дава от датата на закупуване и е документирано - в гаранционната карта.
Условието за гаранционно обслужване е коректно попълнен талон. Печати и подписи трябва да се поставят. Датата на продажба е посочена. Гаранцията започва от деня на пускане на продукта или от деня на продажбата.
Препоръки за купувача от производителя:
- Проверете външния вид на шайбата и нейната конфигурация, преди да направите покупка.
- Доверете инсталацията на CMA на специалистите на сервизните центрове Zanussi. Можете сами да инсталирате устройството, но ако това доведе до повреда, гаранцията няма да е валидна.
- Прочетете инструкциите преди работа.
Инверторният двигател е даден 10 години гаранция, Това задължение се поема от компанията "Electrolux" и се прилага за всички модели автоматични перални машини (CMA), оборудвани с инверторен двигател. Състояние - устройството трябва да бъде пуснато не по-късно от 2013 г.
Къде да отидем?
За да намерите най-близкия сервизен център, на официалния уебсайт можете да въведете вашия град в съответното поле и да получите адреса.
За да получат помощ и съвет, клиентите могат да се обадят на информационния център на компанията на телефон: 8 (800) 200-35-89. Обажданията са безплатни.
Ако собственикът на AGR няма гаранция, това не е пречка за ремонта на достъпни цени. Собствениците на домакински уреди, нуждаещи се от ремонт, могат да поръчат услугата, като плащат еднократен ремонт.
За да разберете условията, трябва да се обадите на гаранционния отдел на телефон: +7 (495) 727-43-65 (Москва и региона), 8 (800) 200-35-89 (други региони). След като регистрират своя AGR след няколко минути, собствениците на шайбите получават достъп до лична помощ.
Нюанси на обслужване
Наличието на гаранционни задължения от страна на производителя не означава, че капитаните на сервизни центрове трябва да отидат при собствениците на AGR, за да почистят запушените филтри. Ремонтът е безплатен само в един случай - ако повредата е станала не по вина на собственика. Дори ако AGR се счупи поради промени в мрежата, потребителят все пак ще бъде виновен, тъй като той не е осигурил защитата на устройството от пренапрежения.
Често се отказват безплатни ремонти поради следните причини:
- Устройството е неправилно инсталирано и свързано.
- За свързване към електрическата мрежа се използва удължителен кабел.
- Измийте предмети, които не са предназначени за тази цел.
- Невалидно попълване на билет
Подробен списък с факти, които са основание за отказ от гаранционно обслужване, можете да намерите в документацията, приложена към пералнята.
Ако AGR се счупи, като сте в гаранция, проверете списъка с неизправности, които могат да бъдат „отстранени със собствените си ръце“. Когато се обаждате на специалист, бъдете готови да го информирате - модела на пералнята, деня и мястото на закупуване, а също така уточнете подробно - каква е причината за обаждането.