Възможността за заливане на апартамент със съседи отгоре е може би най-често срещаният проблем на жителите на многоетажни сгради. Разхлабеният кран, повредена пералня или съдомиялна машина, повредени или износени комунални услуги са само кратък списък на причините за неприятностите. Не всеки знае как да се държи в такива случаи, на кого да се обади за помощ, как да документира щетите и къде да заведе дело срещу небрежни съседи. Препоръките по-долу ще ви помогнат да избегнете грешки и да получите пари за повредени неща и ремонти.
Как да сведем до минимум щетите?
Когато апартамент е наводнен от съседи от последния етаж, на първо място, трябва да се съберете, да не крещите или да се паникьосвате, действайте разумно и решително:
- Изключете стаята. Това става с помощта на специален бутон или лост, разположен в електрическия панел (за някой той е на кацането, за някой в апартамента). Когато стените се намокрят, върху окабеляването ще попадне влага, което може да доведе до късо съединение, повреда на електрическите уреди и дори смърт.
- Спрете подаването на вода. Първо трябва да се изкачите до съседите отгоре и да помолите да блокирате крана. Ако в дома няма жители или никой не живее в апартамента, незабавно трябва да се свържете с диспечера на Наказателния кодекс, който обслужва къщата. Диспечерът ще изпрати авариен екипаж, който ще блокира водата. Често самите жители на високи сгради знаят къде се намира вентилът, с който можете да спрете потока на водата. В екстремна ситуация можете да използвате тези знания, основното е да не повредите комуникацията.
- Запазете нещата. Водата е изключена и сега трябва да положим всички усилия, за да спасим нещата, останали сухи. Ако е възможно, преместете мебели, спално бельо, домакински уреди в друга стая или към стълбището. Това минимизира щетите.
След като се окаже спешна помощ на пострадалия имот, можете да изчакате да пристигне аварийният екип от Daewoo, ако той не е пристигнал до този момент. А също и в деня на наводнението те се обаждат на домакинство или представител на Службата за жилища. Това трябва да стане, дори ако съседите се заклеят да плащат щети.
Къде да пиша и на кого да се обадя?
Ако наводнението падна през уикенда или празника, а съседите не бяха у дома, не трябва да отлагате пътуването до жилищния офис до понеделник. По-добре е незабавно да се отнесете към изявлението, което е написано в два екземпляра. Едно маркирано „прието“ се съхранява у дома.
За да получите пълна компенсация на щетите в бъдеще, би било полезно да снимате или да следите от наводнението върху камерата. Стрелбата може да бъде придружена от коментари, които показват стойността на повредения имот. Е, ако по време на проверката на наводнения апартамент ще присъстват свидетели. Техните показания и подписи ще помогнат за спечелването на делото в съдебните производства.
При съставянето на акта за проверка на помещенията, засегнати от наводнението, трябва да присъстват не само свидетели, но и виновникът за произшествието, ако бъдат инсталирани. Отказът на съседа да разгледа инцидента следва да се отрази в акта.
В допълнение към общоприетите кръгови данни (име на жертвата, адрес, час на произшествието), всички следи от въздействието на водата са описани подробно в акта: паднал тапет, подут таван, подут паркет и т.н. Актът с оценката на щетите е съставен от служителите на управляващото дружество в рамките на 12 часа след инцидента.
Как да получим обезщетение за щети?
Има два начина за решаване на спор за вреди от наводняване на апартамент - мирно или чрез съдебни процедури.
По спокоен начин
Случва се съседите от последния етаж напълно да се съгласят, че причината за наводнението е собствената им небрежност или неизправност във водопроводната инсталация в апартамента и те обещават да компенсират причинените щети. Мирното разрешаване на проблем винаги е приоритет на засегнатата страна. Основното е да се споразумеете как ще се извърши възстановяването (чрез пари, ремонти, закупуване на нови мебели) и да фиксирате всички споразумения на хартия.
Чрез съда
Ако не можете да разрешите проблема мирно, ще трябва да се обърнете към съда. В този случай трябва да се подготвите за дълъг процес, който ще продължи повече от един месец. Основната неприятност е, че не е позволено да се ремонтира апартамента преди съдът да вземе решение.
При подготовката за изпитването ще е необходим независим изпит - това е платена услуга. Необходимо е да се обадите на оценителя възможно най-бързо, по-добре - в деня на наводнението или поне в рамките на два дни. Такива услуги се предоставят от специални организации, от които днес има много. Всички действия на вещото лице се провеждат официално, със сключване на договора, подписване на актове и издаване на разписки. Съседът, който наводни апартамента, трябва да бъде уведомен писмено за предстоящия независим преглед.
Щетите, причинени на собственика на дома, когато апартаментът е наводнен от съседи отгоре, трябва да бъдат компенсирани. Е, ако беше възможно да се постигне мирно съгласие и виновникът за произшествието веднага плати необходимата сума. Тогава можете поне на следващия ден да започнете да ремонтирате или закупувате нови мебели. Много по-лошо е, ако трябва да разрешите проблема чрез съдилищата. В този случай обаче е възможно да върнете парите си. Основното нещо е правилната оценка на загубите и правилното съставяне на документи.